قوانین و مقررات خرید و استفاده از محتویات فروشگاه اینترنتی گون استور
کاربر و بازدید کننده عزیز، در راستای استفاده ی صحیح از تمامی خدمات ارائه شده در وبسایت فروشگاهی گون استور، خواهش میگردد موارد ذیل را به دقت مورد مطالعه قرار دهید. بدیهی است هر گونه استفاده ی شما از وبسایت فروشگاه گون استور و سفارش کالا یا خدمات از این وبسایت به معنای توافق کامل شما با شرایط و ضوابط ذیل خواهد بود.
تعاریف:
بنابر قانون تجارت الکترونیک ایران و به منظور جلوگیری از هرگونه سوء برداشت از واژه های به کار رفته در متن توافقات، تعاریف کلمات کلیدی به کار رفته به شرح ذیل میاشد:
- فروشنده: فروشگاه اینترنتی گون استور به عنوان فروشنده تلقی می گردد
- آدرس وبسایت: وب سایت فروشگاه اینترنتی گون استور به آدرس gavanstore.com می باشد.
- محتوای سایت: تمامی اطلاعات حاوی متن، عکس، فیلم ، مشخصالت جزئی محصولات، قیمت محصولات، و کلیه ی اطلاعاتی که در بخش وبلاگ گون استور منتشر می گردد به عنوان محتوای سایت تلقی می شود.
- کاربر میهمان: هر فردی که از طریق فضای اینترنت وارد وب سایت فروشگاه گون استور میگردد و هیچگونه مراحل احراز هویت را طی نکرده است به عنوان کاربر میهمان تلقی میگرد.
- کاربر عضو: اشخاص حقیقی که مراحل احراز هویت وب سایت را به صورت کامل گذرانده اند به عنوان کاربر عضو تلقی می گردند.
تبصره: اشخاص حقوقی تنها از طریق ثبت نام یک نماینده حقیقی قادر به عضویت در وبسایت گون استور می باشند.
- هر گونه گاربر میهمان یا عضو که از وبسایت گون استور خرید می نماید به عنوان مشتری تلقی می گردد.
- سفارش: هرگونه کالا یا خدماتی که مشتری پس از طی کردن مراحل سفارش گذاری در سایت درخواست میکند و قصد خود را برای خرید آنها اعلام می نماید.
- روز کاری: شامل روزهای شنبه تا پنجشبه به استثنای تعطیلات رسمی میباشد.
- ساعات اداری: ساعت 07:00 لغایت 14:00 به عنوان ساعات اداری تلقی میگردد.
- خرید هرگونه کالا و یا خدمات از فروشگاه اینترنتی ” گون استور” بر اساس قوانین جمهوری اسلامی ایران ، آئین نامه های موجود در رابطه با تجارت الکترونیک، قانون حمایت از حقوق مصرف کننده و متعاقبا قوانین مرتبط با کاربر میباشد. تمام تغییرات در قوانین فروشگاه اینترنتی گون استور در همین صفحه منتشر می گردد و استفاده ی مستمرکاربر از این وب سایت به معنای پذیرش تمامی تغییرات می باشد.
- کاربران برای خرید از وب سایت گون استور بابد حداقل 18 سال ( تمام) سن داشته باشند.
- هرگونه استفاده ی غیر صحیح و غیر قانونی از وبسایت گون استور که سبب هر نوع آسیب و نشت اطلاعات محرمانه فروشگاه وکاربران و سایر ضررها و زیان های احتمالی گردد، پیگرد قانونی به دنبال خواهد داشت.
تمامی مشخصات و توضیحات محصولات عرضه شده در وبسایت فروشگاه اینترنتی گون استور به طرق زیر تامین میگردد:
- اطلاعاتی که توسط تامین کنندگان محصولات ارائه می گردد.
- اطلاعاتی که از کتاب ها و مجلات ( با کسب اجازه از ناشران و نویسندگان) تامین و ارائه میگردد.
- اطلاعاتی که از طریق ترجمه ی سایت های معتبر خارجی تامین میگردد.
بنابراین فروشگاه اینترنتی گون استور در قبال صحت اطلاعات ، خطا های نگارشی و یا تناقضات احتمالی هیچگونه مسئولیتی نخواهد داشت؛ البته لازم به ذکر است این مرکز خود را در راستای ارائه ی خدمات بهتر و همچنین آگاه سازی مشتریان متعهد می داند و نسبت به بروزر نگه داشتن اطلاعات تمام تلاش خود را می نماید.
گون استور هیچگونه مسئولیتی در قبال محتوای لینک های خارجی ثبت شده در وب سایت نمی پذیرد چرا که این لینک ها تنها برای اطلاعات کاربران درج میگردد.
فروشگاه اینترنتی گون استور هیچگونه مسئولیتی در رابطه با هرگونه خللی که منشاء خارجی دارند ( مانند: اختلالات مخابراتی، مشکلات اینترنت و …) که به نوعی عملکرد وبسایت گون استور را دچار مشکل میکنند ندارد .
تمامی خدمات و محتوای منتشر شده در وبسایت گون استور، تنها برای استفاده های شخصی و غیر تجاری میباشد لذا هرگونه سوء استفاده از این اطلاعات پیگرد قانونی خواهد داشت و تنها افراد در صورت هماهنگی قبلی و کسب اجازه نامه کتبی از مدیریت فروشگاه اینترنتی گون استور مجاز به استفاده ی محتوای منتشر شده در این مرکز در راستای اهداف تجاری و غیرشخصی خود هستند که بدین منظور میبایست ابتدا از طریق ایمیل [email protected] درخواست خود را ارسال نمایند.
اهداف تجاری میتوانند شامل موارد ذیل باشند اما به این موارد محدود نمی شوند:
- فروش محتوای منتشر شده از وبسایت گون استور
- استفاده از محتوا جهت بالا بردن ترافیک سایت
کاربران موظف هستند فرم های سفارش را با اطلاعات کامل و درست پر نمایند، بنابراین در صورت درج اطلاعات اشتباه و یا ناقص، سفارش کاربر قابل رهگیری و تحویل نخواهد بود بنابراین بروز هرگونه مشکل و زیان های احتمالی ناشی از نقص اطلاعات بر عهده کاربر میباشد.
در صورتی که فروشگاه اینترنتی گون استور بنا به دلایل مختلف که خارج از اختیارات مدیریتی میباشد ، توان تحویل کالا را در زمان مقرر نداشته باشد، مشتری حق انصراف تراکنش را دارا است و فروشگاه اینترنتی گون استور موظف به عودت دادن کامل وجه پرداختی از سوی مشتری می باشد.
در صورتی که محصولی دارای خدمات پس از فروش باشد، مدت زمان ضمانت و همچنین نام شرکت ارائه دهنده خدمات در بخش توضیحات محصول درج میگردد.
فروشگاه اینترنتی گون استور تنها با دامنه ی gavanstore.com فعالیت می کند و هیچگونه وب سایت واسط، جهت ارائه ی خدمات فروشگاه اینترنتی گون استور و جود ندارد و هرگونه ارتباط این مرکز با کاربران تنها از طریق راه های ارتباطی درج شده در وبسایت گون استور می باشد.
تنها ارائه دهنده ی کالا و یا خدمات وبسایت گون استور در سطح شهر، فروشگاه تغذیه سالم و عطاری گون واقع در شیراز، بلوار پاسداران می باشد.
در صورت بروز هرگونه اشتباه نسبت به درج قیمت و همچنین میزان موجودی کالاها، وب سایت گون استور حق بلا اثر نمودن سفارشات صورت گرفته را دارا می باشد، بدیهی است گون استور ملزم به عودت دادن وجه پرداختی مشتری در اسرع وقت ( نهایتا 48 ساعت کاری) می باشد. تاکید میگردد که تمام وجوه پرداختی از سوی فروشگاه اینترنتی گون استور تنها به شماره کارت و یا شماره حساب مندرج در پنل کاربری مشتری واریز میگردد.
بدلیل رویه های حسابداری و ثبت سیستم شدن تمامی تراکنش ها و فاکتور ها ، امکان صدور مجدد فاکتور و یا هرگونه تغییر در فاکتورهای صادر شده مانند تغییر مشخصات شخص حقیقی پرداخت کننده و … نمی باشد.
در صورتی که کاربری به عنوان مشتری عمده در فروشگاه اینترنتی گون استور ثبت نگردیده باشد یا به عبارت دیگر به عنوان یک کاربر عضو عادی یا مشتری خرده فروشی ثبت نام کرده باشد و سفارش خرید تعداد بالا و خارج از عرف محصولات را ثبت نماید، گون استور این حق را دارد پس از بررسی، سفارش را بطور کامل لغو نماید. بدیهی است در شرایطی که فروشگاه اینترنتی گون استور متحمل هزینه ای نگردیده باشد، تمام مبلغ پرداختی را در اسرع وقت به حساب مشتری عودت خواهد داد.
افزودن کالا به سبد خرید هیچگونه حق مالکیتی بر روی کالاهای انتخاب گردیده برای مشتری ایجاد نمی کند بنابراین تا پیش از ثبت سفارش نهایی و دریافت کد رهگیری تمام تغییرات موجودی و قیمت در فروشگاه اینترنتی گون استور بر روی سبد خرید اعمال خواهد شد.
رویه های ارسال:
سفارشات در شهر شیراز تنها از طریق روش های ذیل امکان پذیر است:
- تیپاکس
- پیک (موتوری، سواری، وانت)
- تحویل حضوری در فروشگاه تغذیه سالم گون
سفارشات در خارج از شهر شیراز تنها از طریق موارد ذیل امکان پذیر است:
- پست پیشتاز
- تیپاکس
- باربری ( ویژه مشتریان عمده)
لازم به ذکر است تمام هزینه های ارسال به عهده مشتری میباشد که این مبلغ یا به هنگام ثبت سفارش و یا بصورت پس کرایه (زمان دریافت محصول) از کاربر دریافت می گردد.
تمامی سفارشات برون شهری ( خارج از شهر شیراز) در روزهای کاری و یا اولین روز کاری پس از تعطیلات رسمی ، بررسی و پردازش میشوند، همچنین ارسال کلیه ی سفارشات برون شهری در ساعات اداری امکان پذیر است.لازم به ذکر است که سفارشات در وب سایت گون استور در هر زمانی اعم از تعطیلات قابلیت ثبت را دارد.
در صورت انصراف مشتری از سفارش تمام هزینه های مربوط به خدمات اداری و ارسال کالا و … از مبلغ پرداختی کسر میگردد و مبلغ نهایی تنها به شماره کارت و یا شماره حساب مندرج در بخش پنل کاربری، ظرف مدت 48 ساعت کاری واریز می گردد.
در زمان دریافت کالا از یک شرکت ثالث ( مانند پست، باربری، تیپاکس و …) قبل از امضای رسید تحویل، مشتری میبایست از سلامت بسته بندی و سلامت ظاهری کالا اطمینان حاصل نماید، در صورت مشاهده ی مشکل، از تحویل گرفتن مرسوله خودداری نماید و درخواست صورتجلسه خود را به شرکت حمل و نقل ارائه دهد، همچنین بلافاصله این موضوع را جهت پیگیری به فروشگاه اینترنتی گون استور اطلاع دهد. در غیر این صورت کالا به دلایل مشکلات در بسته بندی و یا تغییر فرم ظاهری مرجوع نخواهد گردید و هیچگونه دریافت خسارت از سوی فروشگاه اینترنتی گون استور مورد پذیرش واقع نخواهد شد.
بنابر دستورالعمل های پلیس محترم فتا به هنگام دریافت سفارش ارائه ی مدارک احراز هویت مانند کارت ملی الزامی است، و سفارشات تنها به شخص سفارش دهنده و یا شخصی که به عنوان دریافت کننده مرسوله در زمان تسویه حساب ثبت گردیده تحویل خواهد شد. بنابراین در صورت مرجوع شدن مرسوله به علت عدم حضور شخص تحویل گیرنده، تمام هزینه های حمل و نقل مجدد به عهده ی مشتری میباشد . شایان ذکر است در مواقعی که سفارش خود را نهایی کرده اید و تصمیم به تغییراتی در مشخصات و نشانی تحویل گیرنده دارید، می توانید موضوع را سریعا و قبل از ارسال سفارش به فروشگاه اینترنتی گون استور از طریق ایمیل، تماس تلفنی و… اطلاع دهید.
به هنگام تحویل کالا در محل، ویژه ی سفارشاتی که قابلیت پرداخت به هنگام دریافت محصول را دارند، مشتری می بایست قبل از باز کردن بسته بندی محصول، وجه فاکتور را به طور کامل پرداخت نماید، پس از پرداخت وجه و در حضور نماینده ی گون استور، مشتری از حق بازکردن بسته بندی محصول جهت بررسی مشخصات و سلامت ظاهری برخوردار خواهد بود. پس از تحویل مرسوله چنانچه تایید مشخصات فنی کالا توسط مشتری نیاز به زمان بیشتری داشته باشد، مشتری از امتیاز ضمانت 7 روزه تعویض کالا برخوردار خواهد بود، شایان ذکر است شرایط تعویض کالا می بایست به تایید کارشناسان فروشگاه گون استور رسیده باشد.
